Чтобы работать с американскими компаниями, нужно понимать, что между Россией и США множество различий и барьеров: методы ведения бизнеса, критерии выбора поставщиков, технические требования к продукции, блокировки в сети и т.д. В чем суть и как их преодолеть:
Методы ведения бизнеса
Например, мы в России привыкли, что между двумя контрагентами заключается контракт, в котором прописываются взаимные обязательства: сроки поставки товара, требования к его качеству, ответственность за нарушения условий. В США как такового контракта между поставщиком и покупателем не заключается. Может быть заключено соглашение о неразглашении — NDA (Non-Disclosure Agreement) или, реже, общее соглашение об условиях работы — Terms and Conditions Agreement. Поэтому, требование о контракте, в котором должна стоять подпись и печать, воспринимается американцем как чрезмерное и вызывающее подозрение. «Как же они могут быть уверены, что контрагент их не обманет?» — спросите вы. Американская компания, прежде, чем начать работать с вами, оценит вас по своим критериям.
Критерии выбора поставщиков
В США для бизнеса главное — это репутация. И она выражается в разных аспектах работы. Американская компания, прежде, чем начать работать с новым поставщиком, будет оценивать:
— Вас как контрагента. Для этого вам нужно получить номер DUNS.
— Историю вашей компании, которая отражена на вашем сайте и социальных сетях, прежде всего в LinkedIn. Это поможет увидеть, реальная ли компания или фирма-однодневка; какие конкретные люди стоят за деятельностью компании, их опыт и методы работы.
— Документацию на вашу продукцию. Это поможет понять, знаете ли вы технические требования к изготавливаемым изделиям и как вы контролируете качество.
— Систему управления качеством на предприятии. Это нужно для того, чтобы увидеть, как выстроены процессы внутри компании. Речь как о бизнес-процессах так и процессах, обеспечивающих качество продукции.
— Кредитную историю. Это очень важный момент. Кредитная история в США — это открытая информация и она показывает, насколько вы надежны в коммерческом плане.
Кроме того, у каждой компании может быть свой чек-лист оценки поставщиков, который будет включать дополнительные требования. Например, информацию о технологии изготовления, условие о предварительном аудите со стороны заказчика и т.д. Всё это скажет о вашей компании куда больше, чем договор на поставку.
Выход — вести открытую деятельность, зарегистрироваться в LinkedIn, отлаживать бизнес-процессы, пройти сертификацию ISO 9001 в компании, признанной на международном уровне.
Технические требования к продукции
Буду краток: для любой продукции существует технический барьер. Для какой-то продукции он простой — это когда вам достаточно выполнить требования к маркировке; для какой-то — сложный. Это когда вы не сможете растаможить груз без наличия регистрации или определенного сертификата. Более подробно эти вопросы уже разобраны мной:
— в целом о сертификации в США
— типовые проблемы российских экспортеров
— требования к этикеткам товаров
Вывод один : без понимания технического барьера экспорт невозможен. Выход — разбираться в техническом регулировании и приводить продукцию в соответствие.
Блокировки в сети
Может быть вы сталкивались с тем, что не можете зайти на некоторые американские сайты? Это отдельная проблема, которая существует между Россией и США. В Штатах заблокированы многие российские ресурсы. И это проблема с двух сторон: вы не можете зайти на американский сайт, а американец не может зайти на ваш. Вы думаете, что сделали англоязычную страницу сайта и вас находит иностранный потребитель? Нет! Очень вероятно, что ваш сайт может быть заблокирован в США. Часто причиной блокировки является отсутствие SSL-сертификата на сайте. Не забывает про него!
Выход из проблемы: убедиться, что сайт не заблокирован в США. Сделать отдельный сайт через американские сервисы.
Обращайтесь к нашим услугам. Мы поможем вам зарегистрировать бизнес в США, правильно выстроить работу с американскими компаниями, адаптировать и продвигать ваш товар на рынке США.
+996-220-052-180 (WhatsApp, Viber, Telegram), Евгений Огневенко
ogn.cons@gmail.com
Ognevenko Consulting® 